Algemene voorwaarden - Vloerenbroers

Algemene Voorwaarden – Vloerenbroers

1. Definities 1.1 “Vloerenbroers”: de handelsnaam van de webwinkel die PVC vloeren en materialen verkoopt.
1.2 “Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Vloerenbroers.
1.3 “Producten”: alle door Vloerenbroers aangeboden artikelen, waaronder PVC vloeren en materialen.
1.4 “Dienst”: de levering en/of installatie van producten bij de klant thuis.

2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van Vloerenbroers.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

3. Aanbiedingen en Overeenkomsten 3.1 Alle aanbiedingen van Vloerenbroers zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Vloerenbroers de bestelling van de klant schriftelijk of elektronisch bevestigt.
3.3 Vloerenbroers behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Prijzen en Betaling 4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden volgens de op de website aangegeven methoden en termijnen.
4.3 In geval van niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Vloerenbroers gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Levering en Installatie 5.1 Levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5.2 De levertijd wordt in overleg met de klant bepaald en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.
5.3 Verzendkosten bedragen €50 per bestelling. Voor bestellingen vanaf €400 is de verzending gratis. Verzendingen buiten Nederland zijn alleen mogelijk op speciaal verzoek en afspraak.
5.4 Indien de klant tevens kiest voor installatie, wordt hiervoor een aparte afspraak gemaakt. De klant dient ervoor te zorgen dat de ruimte gereed is voor installatie, zoals het verwijderen van oude vloerbedekking en het vrijmaken van de ruimte.
5.5 Installatievoorwaarden:

De minimumtemperatuur voor het verwerken van het materiaal is 15 graden Celsius.
De ruimte dient schoon en geheel ter beschikking te zijn.
De dekvloer moet druk- en vormvast zijn en mag een maximale restvochtwaarde van 2,5% hebben. 5.6 Vloerenbroers is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of installatie die buiten haar macht liggen.
5.7 Eventuele extra kosten door niet-gereedheid van de ruimte of onvoorziene complicaties tijdens de installatie zijn voor rekening van de klant.

6. Herroepingsrecht 6.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2 Gedurende deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate uitgepakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden.
6.3 Indien de klant van het herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Vloerenbroers te retourneren.
6.4 De klant draagt alle kosten van de retourzending.
6.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of producten die speciaal op bestelling zijn vervaardigd.

7. Garanties en Klachten 7.1 Vloerenbroers staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
7.2 De garantieperiode bedraagt 2 jaar vanaf de datum van levering, tenzij anders vermeld.
7.3 Eventuele klachten over de producten of diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk of elektronisch bij Vloerenbroers te worden ingediend.
7.4 Vloerenbroers zal klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, afhandelen.

8. Aansprakelijkheid 8.1 Vloerenbroers is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Vloerenbroers.
8.2 Vloerenbroers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.3 De aansprakelijkheid van Vloerenbroers is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar van Vloerenbroers wordt uitgekeerd.

9. Overmacht 9.1 In geval van overmacht is Vloerenbroers gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de klant recht heeft op enige vorm van schadevergoeding.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de macht van Vloerenbroers ligt en die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.

10. Privacy 10.1 Vloerenbroers verwerkt persoonsgegevens van de klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

11. Toepasselijk recht en geschillen 11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Vloerenbroers partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen tussen Vloerenbroers en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vloerenbroers gevestigd is.
11.3 De klant kan tevens gebruik maken van een onafhankelijke geschillencommissie indien dit expliciet is afgesproken.